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2016全国旅游工作会议关键词分析4——旅游示范
2017-05-15

人与人的差别在于什么?是观念。这些观念是怎么来的呢?是自我生存的过程中,由于周围的环境长期影响而产生的一种对事物的看法。久而久之,这些看法上升到理论层面后就形成了一种固定的思维方式,这就是观念。我们通过下面的例子看看观念对人的作用。案例1:重农观念重农抑商是中国历代封建王朝最基本的指导思想,其主张是重视农业、以农为本,限制工商业的发展。从商鞅变法规定的奖励耕织,到汉文帝的重农措施,直到清初恢复经济,都是重农抑商政策的体现。重农抑商政策与封建制度相适应绝不是偶然的。一个国家或政权实行什么样的经济政策,归根到底是由其经济基础和统治阶级利益所决定的。中国封建社会的经济基础是自给自足的自然经济,对于地主阶级来说拥有土地可以获得巨额财富,且地租收入较稳定,是发家致富的**手段;同时对封建国家而言,农业的发展可使人民安居乐业,人丁兴旺,使国库粮仓充盈,既可内无粮荒、动乱之虞,也可外无侵扰之虑。因此历代统治者都把发展农业当作“立国之本”,而把商业(有时也包括手工业)当成“末业”来加以抑制。此外,人们通过研究认为:重农抑商政策的出现,除了其经济原因或物质方面的原因外,还有文化方面的原因,即“重义轻利”观念的影响。由于这种观念的影响,到了明清时期,中国资本主义萌芽已经出现,而统治阶级依然坚持“重农抑商”的政策,推行一系列不利于资本主义发展的措施。这些做法,违反了经济发展的客观规律,导致了国家落后,也使其失去了最初的积极作用,这也是我国在近代史上落后于其他国家的原因之一。案例2:两个同学的差别张某与王某是同年,也是同班。同是一个班的学生为什么会有不一样的结果?张某的父亲是个老革命,思想正派,积极向上,自从儿子出生就对他讲人生的价值观和奉献精神,鼓励儿子读书要报效国家。张某通过十几年的努力,大学毕业若干年后做了某市的领导。而王某父亲是农民,也经常给儿子讲,好好读书,读好书就可以娶个好媳妇,过上好日子。同样的时间过去了,王某还是一个普通的工人,日子勉强过去。这两个案例分别从大小两方面来谈观念对人的影响。国家观念错误,就难以使国家富裕富强。个人观念错误,就难以使个人成功。观念与结果之间是相生的关系:什么样的观念,就会带来什么样的结果。观念对人生非常重要。希望我们每个人在人生发展过程中,一定要树立正确的观念,树立发展的观念、进步的观念,如此才会有更好的归宿。

俗话说:“男怕入错行,女怕嫁错郎。”人的一生有很多选择,不同的人也有不同地选择。选择,用西方管理学名词叫做决策,用中国的管理知识就是谋断,用老百姓的话就是打算。选择是否正确,取决于每个人的谋断能力,也就是说方向决定未来。案例1:北上是光明的,南下是没有前途的。红军在五次反围剿失败后,方向究竟在哪里?选择北上还是南下?以***为首的党中央经过认真分析,做出了北上的选择。***说,北上是光明的,我们可以举抗日的大旗,南下是没有前途的。事实证明了当时的选择是正确的。   案例2:去北京还是去上海?两个农民外出打工:一个准备去上海,一个打算去北京。但是在候车厅他们听邻座的人议论说,上海人精明,连外地人问路都收费。而北京人厚道,看到吃不上饭的穷人,他们不仅给予馒头,还会送旧衣服。这两个人在退票相遇时,出于不同的想法,相互交换了车票。去北京的人到北京后,发现北京真的不错。他初到北京一个月里什么都没干,竟然没有饿着。去上海的人到上海后,发现上海果然是一个可以“发财”的城市。他先是向爱花但又缺少种花泥土的上海人兜售“花盆土”,后来又办起了一个清洗公司,进行商店招牌和大楼外墙面的清洗,业务渐渐由上海发展到杭州和南京等地。案例3:姐姐们的生活。他有三个姐姐。在成婚论嫁的年龄,有不少提亲的人。姐姐们决定嫁给张三、李四及王五,就决定了她们未来的生活。不同人对婚姻与生活的看法不同,选择也各不相同。大姐非常听从父母的意见,没有自己的主见,婚后一直过得不怎么样。二姐觉得人生短短,不能穷一辈子,选择了当时家境比较富裕的一个人,然而随着时间的流逝,由于贪图享受而不思进取,曾经富裕的家庭渐渐贫穷下来,年龄越大日子越难过。三姐认为现在不代表未来,要选一个志同道合、有潜力的人共度此生。婚后就开始努力,共谋发展,现在的生活越来越好。从以上三个案例说明,不同的选择就会产生不同是结果,方向决定未来。一个人走向哪里,方向选择很重要。方向对了,就有一个好的开始,意味着将会产生美好的结果;方向错了,肯定不会有好的结果。这就好比一个人要捕鱼,选择到河里就有可能捉到,选择到树上,再努力也捉不到。个人管理的关键是认真对待方向的选择,要运用管理知识正确地思考、判断、做出决定。

一个人要想成功,选对了方向还不行,必须要有目标。方向回答的是“往哪里走”的问题,目标回答的是“走多远,分几步才能走到”的问题。从管理学角度来看,目标就是组织管理中的战略规划,也是中国管理知识中的运筹,还可以理解为口头中的“合计合计”。 目标分为**目标与阶段性目标。我们仍然借助案例来说明问题。案例1:老人的希望我曾在农村见到一位77岁的王大爷,他每天能够坚持辛勤劳作。我问他“您老这么大岁数,为什么还要劳动?”,他回答说:“我儿子有病,媳妇忙不过来,家里缺劳力,两个孙子要上学。我要让孙子们好好读书,考上大学,以后不要再像我,一把年纪还得拼老命干活”。王大爷的这段话使我感动,一个人对目标的认识非常重要,只有先认识目标,才能制定好目标,才能像他一样努力的干下去。王大爷的希望就是他的目标,这个目标就是“让孙子们好好读书,考上大学不再像他”的动力。生活中,有很多人都说自己有理想、有目标,理想多么远大,目标多么清晰。试问,有几个人能真正地朝着目标努力?有几个人能够善始善终?也有很多企业都有目标,但就是做不好,做不强。其实根本原因是对企业目标的认识不够,只知道企业目标是什么,却不知道设定这样的目标对组织、对个人有怎样的作用和意义,更没有全力向着目标努力,致使企业的目标只是摆设,而不是奋斗的动力之源。案例2:三步走战略中国共产党把实现共产主义作为自己的**理想和最终目标。然而,在建国后的第二个五年计划时期,明确提出了国民经济要全面大跃进,造成了非常严重的后果。七十年代末中国社会主义改革开放和现代化建设的总设计师***通过对中国国情的分析,制定了三步走战略,使我国经济建设步入正轨。我国的经济发展经历了大跃进时期,几经周折才进入三步走的正常轨道,这段历史让我们付出了惨重的代价。为此,我们必须从中吸取教训:国家经济建设的目标需要从国情出发,实事求是,循序渐进,不可能一蹴而就。同样,我们个人的**目标也需要根据自己的实际情况划分为阶段性目标,再按步骤实施,各个击破。

昨天遇见一位朋友,聊到又是年底了,新的一年又要开始了。他就此抱怨说,一年来都是忙忙碌碌,但回头一看不知道忙了些什么,好像什么事都没有做成,就这么稀里糊涂过去了。很多人都有这样的感觉。那么问题出在哪里呢?根本原因是缺乏个人管理。俗话说:“一年之计在于春,一日之计在于晨”。一年的计划要在春天考虑,一天的计划要在早晨考虑,也就是说凡事都要早作准备。几乎没有人不明白这句话的道理,但是又有多少人认真对待呢?知道和做好是两个完全不同的概念和境界。光阴似箭,日月如梭,又是旧年结束、新年来临的时候。这一年中,有人得有人失,有人哭有人笑。为什么呢?除了机遇和条件外,至关重要的就是总结和计划,有人从来不做,有人做给别人看,有人做给自己用。到年终了,人需要对这一年的情况做个总结,分析得失,指导未来;也需要根据总结对新的一年作个计划,确定目标,划分步骤。一年365天,除了节假日,剩下可以利用起来时间也不过250天。如何有效利用这段并不长的时间?如何让短短的人生产生**的价值?只有做好总结,制定符合实际的计划,一年才不会稀里糊涂的过去。否则,要么浑浑噩噩,要么杂乱无序,要么错失良机。个人管理中,存在的主要问题之一也就是没有做好总结和计划。因此,敬告各位朋友:在年底的一段时间里,不要忙于请客吃饭,不要忙于唱歌跳舞,不要忙于游山玩水,不要忙于生活琐事,要进行深刻的思考和反省:这一年做得怎么样?从哪些事情中可以提取经验,从哪些事情可以得到教训?下一年要做什么?要准备些什么?怎样才能做好?正如李大钊说言:“历史的道路不全是平坦的,有时走到艰难险阻的境界,这是全靠雄健的精神才能够冲过去的,知识是引导人生的光明与真实境界的灯烛,愚昧是达到光明与真实境界的障碍,也就是人生发展的障碍。”朋友,不管过去一年,你是怎样度过的,但新的一年至关重要,只要我们善于总结经验,认真谋划好新一年的工作,展望未来,相信每个人都会有更大的收获!

很多人认为基础知识对管理不是非常重要,甚至没有多大关系。为了更正人们在认识方面的偏见,我在此同大家交流一下多年研究管理的经验与体会。管理学不是一门孤立的学科,管理实践不是一种孤立的活动。无论是管理学科,还是管理实践,都需要很多基础知识作为支撑。没有这些知识作支撑,管理学研究无法形成管理论,管理实践也不能确保有效。首先,看看语文在管理中的应运。我觉得语文在管理中的应运主要体现在以下三个方面:一是管理理论的形成。人们把实践经验提炼出来,形成理论,需要用语言文字形式整理成文,便于人们获取书本知识和间接经验。如果语文学不好,就无法正确表述管理理论,也无法发扬光大管理理论。二是在管理制度中的应用。任何组织管理都要制定规章制度、政策法规等等,而这些内容就是通过语言文字体现出来的。也就是说人们在把管理思想转化为管理实践活动的过程中需要用语言文字来表述、来宣传。如果利用不好语文,就难以快速有效地把思想转化为实践。三是管理活动中的应用。无论从事哪种管理活动,只有懂得管理才能进行管理。这就要求管理者既能看懂书面材料,又能进行适当的口语沟通;既要自己明白怎么做,还要让别人知道怎么做。如果语文能力较差,诸如阅读能力、表达能力、书写能力等,就无法把管理的内容变成实践的结果。目前,在管理中仍然存在语文基础学科没有运用好的现象。如,管理理论生涩难懂,管理措施模糊不清,管理沟通效果不好。所以,意欲做好管理者,必须学好语言这个基础学科,必须充分利用语文这个基础工具。


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2016全国旅游工作会议提出全区域培育旅游示范的问题,我认为此乃全国旅游发展之当务之急。旅游业是一个系统的、长期的工程,我国34个省市自治区,2800多个县,基础不同,特征不同,理念不同,能力不同,只有采取重点突破、示范先行、标杆推动、以点连线带面的办法,才有利于全国旅游业整体局面的改变。

以甘肃省为例,张掖市旅游业发展速度和效益就值得关注,该市的发展模式和经验也值得总结和借鉴。近年来,甘肃省张掖市的第三产业税收占整体税收超过50%,成为财政增收的主渠道,其中旅游业发展对整个经济产值的贡献率逐年攀升,这一成绩得益于张掖市文化旅游示范产业的大力构建。

首先,着力于文化资源带动旅游品牌,张掖是受益者。

甘肃省张掖市,乃汉武帝设郡命名,取“张国臂掖,以通西域”之意,古称“甘州”。“不望祁连山上雪,错把张掖当江南”,雪景、冰山、林海、草地、湖泊、碧水、沙砾相映成趣,这里有美不胜收的原生态城市湿地,西北最美的油菜花海,亚洲**的军马场,独特的裕固族风情。在夕阳之下、光影之间,大片的丹霞地貌呈现出七彩的颜色,七彩峡、七彩塔、七彩屏、七彩练、七彩湖、七彩大扇贝……这里是中国丹霞地貌发育****、地貌造型最丰富的地区之一,被誉为“中国地貌大观园”。不仅自然景观气势磅礴,张掖的历史文化也十分悠久。汉时,骠骑将军霍去病**的河西之战发生在这里,张骞出使西域途径这里;唐时,**高僧玄奘去印度(天竺)取经路过这里,甘州音乐《波罗门佛曲》传入宫廷改变形成举世闻名的《霓裳羽衣舞曲》;北宋,李元昊在此建立西夏国;元明清时期,这里成为西北军事补给基地及河西走廊的驿道中枢、商业中心、茶马外贸转口、日用杂品批发城市,全国各地商人云集这里建立商帮会馆,意大利旅行家马可波罗在这里驻足一年撰写游记。张掖至今有大佛寺、木塔寺、镇远楼、黑水国遗址等名胜古迹,有汉、回、裕固、蒙古族等26个少数民族居住,《秦汉伎》《西凉乐》《西凉州呗》佛教音乐诞生于这里,王维、高适、岑参、马云奇、陈子昂等在这里留下**诗篇,以《甘州破》《甘州子》《八声甘州》《甘州曲》等命名的词牌、曲牌流传甚广,民族民俗文化之灿烂可见一斑。

归纳起来,张掖市有地理地貌文化、历史文化、丝路文化、商贸文化、少数民族文化、宗教文化、西游文化、艺术文化......紧密围绕标志性文化资源挖潜旅游差异化价值,做足做透旅游业态和配套服务,全面启动智慧旅游建设,倾力构建文化战略平台,加快推进重点旅游文化项目建设,是张掖市的主导发展方针。

2014年该市推动旅游与文化融合发展,组织实施各类文化产业项目41项,完成投资44.2亿元。全年接待游客1100万人次,增长46.2%。实现旅游收入58.95亿元,增长50.7%,旅游综合收入占生产总值的比重达到16.7%。三产增加值、税收、固定资产投资占比分别达到41.1%、50.1%和49.3%,成为推动转型跨越发展最活跃的因素。2015年随着大型纪录片《河西走廊》的热映,张掖的文化和自然魅力进入大众视野,进一步成为各地游客西部旅游的必经目的地。加之张掖积极出台“引客入张”的各项政策,两条旅游专机的开通,各种旅游节、艺术节和各项旅游赛事的举办,联盟旅游品牌的打造以及与其他旅游城市的互动,使得张掖2015年旅游人次再创新高,在国庆节期间实现并突破年度计划,达到1400万人次,其中七彩丹霞景区在国庆期间冲破100万。文化旅游产业的增长带动了张掖市第三产业发展步伐加快,张掖经济转型发展的内生动力和稳定性、协调性、可持续性进一步增强。

其次,着力于旅游产业带动经济产值,张掖是先行者。

文化+成为大生意,游+ 成为大产业,对此,张掖市不仅有深刻认识,而且有行动意识。2015年初,上海巨鹏管理咨询专家团队受邀走进张掖,双方用长达半年的时间策划和反复论证。

第一将张掖标志性文化融入旅游纪念品开发,为张掖文化找到载体,为张掖产品增加内涵。每一款纪念品,都具有独特的张掖气质,成为张掖的城市名片,借助每一位游客之手,撒向世界的每一个角落,让更多人认识张掖,向往张掖!

第二将张掖标志性文化融入农副土特产品,打破陈规,根据自身特点和城市特色进行创新性设计,多样化、系列化组合,让每一款产品都从不同方面反映张掖的多样内涵。让每一粒米,每一颗果实,都成为张掖的信使,飞往世界各地!

第三将张掖标志性文化融入特色餐饮美食品牌,一者让前来张掖的游客能够在有限的时间内充分感受张掖文化和风情;另者作为张掖的旅游展示和服务窗口,开遍世界各地。

政府、企业、专业机构同心协力,携手开创旅游文化经济持续增长的新篇章。一年内,张掖旅游部门积极动员当地企业认购旅游文化产品百余件,张掖市政府将此纳入文旅“双创”项目范畴,给予政策和资金方面大力支持,培育示范性品牌和示范性企业。已经荣登“旅游业2015最美中国榜”,入选“全球25个梦幻旅行地”的金张掖,2016年,必定以更加蓬勃的态势实现由西北农业大市向中国文化旅游名城的华丽转身。

我国经济产业结构加速调整需要旅游产业示范,旅游业整体局面的改变需要旅游示范,全国各地旅游示范的培育已经刻不容缓。政府、企业、专业机构同心协力,方能携手开创旅游文化经济持续增长的新篇章。文化旅游产业经济链只有随着文化、旅游、农业、服务业、加工业的高度渗透,线下与线上的有机结合,省内与省外的良好互动,游客、食客、顾客的全面辐射,方能走进繁荣发展的新时代。


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