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观念与管理的关系
2017-05-15

 领导科学中提到了领导的三大职能:一是决策。二是用人。三是政治思想工作。在实践管理中,管理者往往就充当领导的角色。中国共产党在国家治理中,非常重视思想政治工作,使党组织得到健康的发展,领导着我国人民走向国富民强。其实,任何组织管理,包括国家、企业、家庭等都离不开政治思想工作。管理是围绕人开展工作的,不会做政治思想工作的管理者,就无法实现组织管理的目标。管理效率低下的原因之一就是不能统一组织成员的思想。所以,政治学科在管理中具有十分重要的作用。目前,在管理中仍然存在政治学这个基础学科没有运用好的现象。要想真正地做好管理者,必须要学好政治学科这个基础学科。政治在管理中的应用主要表现在五个方面:一是把握方向的作用。没有正确的方向就没有正确的发展。思想政治工作就是做人的工作,帮助人们确立正确的立场、观点、方法,动员人们自觉确立目标和努力方向。二是统一思想的作用。一个组织不能统一思想就如一盘散沙,无法实现组织目标。三是调动积极性的作用。做好每个人的思想政治工作,就可以提高人们的思想觉悟,程度地调动人的积极性、能动性与创造性。四是凝聚人心的作用。思想政治工作是我们党的重要政治优势。当前,体制转轨、利益转换,经济成份、分配方式、就业方式多样化,人们的思想多样、多元、多变,各种社会矛盾交替凸现。在这种条件下实现发展,必须要做好思想政治工作,才能凝聚力量推动发展。五是对组织成员的指导作用。思想政治工作的重要意义,就在于对人们思想进行积极改造和有效激励。所以,我们目前的领导和管理,离开了政治思想工作,就无法建立一支优秀的团队,管理者也无法成为 一个优秀的管理者。

很多人认为历史这门基础学科对管理不是非常重要,甚至没有多大关系,其实不然。历史就是人类在发展过程中前人走过的路,就是对成败得失的总结。知历史可以懂进退,明事理。唐太宗说:以铜为鉴,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。这充分表明了历史的重要性,要我们从历史中吸取成功的经验和失败的教训。企业管理依然如此,在企业管理中,也要懂得历史,懂得治国、治家、治企的历史,从历史中找规律、找经验。没有历史知识,多少会有些盲目性,就无法做一个优秀的管理者。古今中外的                                                                                                                                                                        优秀管理者都有着非常深厚的历史知识以及对历史的思考。很多历史都成为管理活动借鉴的标本。例如本人曾引用的“八王之乱”,就是历史问题在今天企业中的重现。如果我们学好了历史,在管理中就可以有效规避管理风险,有效解决疑难问题。管理要借鉴各种历史经验。一是政治经验。古代的治国理政者,很多都是出色的政治家,他们非常注重总结历史经验。比如北宋的宰相司马光,他主持编纂了中国的第一部编年体通史《资治通鉴》,其中的政治经验就是十分丰富和值得借鉴的。二是管理经验。《老子》说:“治大国若烹小鲜。”厨艺精神和烹调经验永远是不可或缺、不能抛弃的。从西周时期的“成康之治”到汉代的“文景之治”,从唐代的“贞观之治”到清代的“康乾盛世”,中国传统的治国管理思想无不发挥着不可替代的作用。三是文化经验。中国传统文化五千年,在历史的长河中永葆发展活力。其中的一些管理思想哲理深邃、永世传承,萃其精华对现代社会生活借鉴和启迪意义巨大。总之,在管理中仍然存在历史学这个基础学科没有运用好的现象。要想做好管理者,必须学好历史学科这个基础学科,借鉴历史可以少走弯路。如果没有这个基础,管理效率就会降低,甚至可能重蹈覆辙。如果等到失败了再去总结为时晚矣。

 孟子曰:“天时不如地利”,就是谈地理环境对人类发展的影响。一个国家、一个组织、一个家庭的发展,都与地理环境密不可分。地理知识在管理方面的应用非常广泛。就拿经度来说,经度决定了不同地区的时差,不同时间会影响到组织活动的的规律。比如,美国的白天就是我国的黑夜,双方合作就需要考虑时差问题。再拿纬度来说,纬度决定了气候及植被状况,使人们知道哪里生产什么,有哪些资源可供利用。再如,人口多少决定了市场规模,民俗影响消费习惯,企业选址影响工业布局等等。学好地理,我们还可以知道产品应该销往哪些地方,怎么与不同地方的人打交道等等。如果不懂的这些,尤其是在国际化程度日益增强的未来,国家、组织、个人就不能很好的去发展。地理环境对人类社会发展的影响是非常深刻的,不同的地理环境对不同的组织和个人的克生作用各不相同。有利的地理环境可以促进国家、组织、家庭的快速发展,不利的地理环境将会制约发展。如果管理有方,就可以消除或回避不利地理环境带来的影响,因此说地理环境与管理活动之间存在克生关系。总之,学好地理有利于国家、组织、个人的发展。要管理好国家、组织和个人,就要懂得地理学科的重要性。管理者必须具备一定的地理知识才能做好管理者,这是成功管理者的必备要素。目前,有的管理者仍然认为地理跟企业利益没有关系,有的管理者虽然知道有用,却没有学好、运用好。所以,缺乏地理知识的人必须补上这一课,才能提**率获得更好的发展。

体育是以身体活动为手段的教育。把体育和管理放在一起,很多人会认为是风牛马不相及。其实不然,随着社会的发展,体育事业已在国家管理中发挥着重要作用,在企业管理及其他方面的管理中都能找到体育的踪迹。这是因为管理学不是一门孤立的学科,管理实践不是一种孤立的活动,需要体育活动和体育精神的支持。为什么世界上那么多人喜欢体育?为什么那么多国家都在争夺运动会的主办权?有人说是为了健身,有人说是为了体现实力,其实*主要的是弘扬一种体育精神。大家都知道霍元甲以及他创办的“精武体育会”,很多人都看过相关的影视作品,看完都会被那种民族武术以及凛然气节所震撼,这不能不说是武学精神的作用,当然武学精神包括于体育精神之中。所以说,学好体育,不仅能强身健体,还能够锻炼坚强的意志,给人们一种积极向上的精神。正是这种精神才凝聚了团队的力量,凝聚了观众的热情。现在每天坚持跑步的人很少,每天坚持锻炼的人更少。早起一分钟都觉得很吃亏,9点中匆匆忙忙地跑到办公室,一副睡不醒的样子,这种状态又如何能进入工作状态?所以,要管理好团队,必须要有精神,这些精神需要健康体魄作为支撑,同时还需要具有一种顽强拼搏的体育精神,靠这种体育精神来凝聚全员,提高团队的核心竞争能力。这就是体育在个人管理、组织管理及国家管理中的应用。

人与人的差别在于什么?是观念。这些观念是怎么来的呢?是自我生存的过程中,由于周围的环境长期影响而产生的一种对事物的看法。久而久之,这些看法上升到理论层面后就形成了一种固定的思维方式,这就是观念。我们通过下面的例子看看观念对人的作用。案例1:重农观念重农抑商是中国历代封建王朝最基本的指导思想,其主张是重视农业、以农为本,限制工商业的发展。从商鞅变法规定的奖励耕织,到汉文帝的重农措施,直到清初恢复经济,都是重农抑商政策的体现。重农抑商政策与封建制度相适应绝不是偶然的。一个国家或政权实行什么样的经济政策,归根到底是由其经济基础和统治阶级利益所决定的。中国封建社会的经济基础是自给自足的自然经济,对于地主阶级来说拥有土地可以获得巨额财富,且地租收入较稳定,是发家致富的**手段;同时对封建国家而言,农业的发展可使人民安居乐业,人丁兴旺,使国库粮仓充盈,既可内无粮荒、动乱之虞,也可外无侵扰之虑。因此历代统治者都把发展农业当作“立国之本”,而把商业(有时也包括手工业)当成“末业”来加以抑制。此外,人们通过研究认为:重农抑商政策的出现,除了其经济原因或物质方面的原因外,还有文化方面的原因,即“重义轻利”观念的影响。由于这种观念的影响,到了明清时期,中国资本主义萌芽已经出现,而统治阶级依然坚持“重农抑商”的政策,推行一系列不利于资本主义发展的措施。这些做法,违反了经济发展的客观规律,导致了国家落后,也使其失去了最初的积极作用,这也是我国在近代史上落后于其他国家的原因之一。案例2:两个同学的差别张某与王某是同年,也是同班。同是一个班的学生为什么会有不一样的结果?张某的父亲是个老革命,思想正派,积极向上,自从儿子出生就对他讲人生的价值观和奉献精神,鼓励儿子读书要报效国家。张某通过十几年的努力,大学毕业若干年后做了某市的领导。而王某父亲是农民,也经常给儿子讲,好好读书,读好书就可以娶个好媳妇,过上好日子。同样的时间过去了,王某还是一个普通的工人,日子勉强过去。这两个案例分别从大小两方面来谈观念对人的影响。国家观念错误,就难以使国家富裕富强。个人观念错误,就难以使个人成功。观念与结果之间是相生的关系:什么样的观念,就会带来什么样的结果。观念对人生非常重要。希望我们每个人在人生发展过程中,一定要树立正确的观念,树立发展的观念、进步的观念,如此才会有更好的归宿。


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一、什么是观念

观念,从字面上解释:观就是观点,念就是信念,简单地讲,就是思想意识、客观事物在人脑里留下的概括的形象表述(有时指表象),就是关于某方面的认识和觉悟。总的来说,观念是人类支配行为的主观意识。观念的产生与所处的客观环境关系密切,正确的的观念就是人的大脑对客观环境的正确反映。人类的行为都是受行为执行者的观念支配的,观念正确与否直接影响到行为的结果。因此要想行为正确,必先树立正确的观念,人们常说“观念先行”就是这个道理。

二、观念决定行为,行为决定结果

许多企业为了勉励员工,用了这样一句座右铭:“观念决定行为,行为决定结果。”

其实,这句话既是对每一个员工讲的,也是对客户讲的。这句座右铭有好几种表达方式,完整的说法是:“思维决定观念,观念决定行为,行为决定过程,过程决定结果。”

据说这是科学家爱因斯坦说的。我国**的学者丁远峙先生对上述的话就有过深刻的分析,他是目前最热门、****的关于励志、人生方面的演讲大师。他毕业于师范学院物理系,教过书,办过公司,从事过培训。现在是两家公司的常务董事,受聘为多家企业的**顾问,是将奋斗的理论与自身实际相结合的典范。我们说,打造职业经理人的关键就是对观念的梳理。学习要带着唯物辨证的观点,以及乐观、积极向上的心态,通过问题现象透视问题的本质。

有一位哲人说:“世界上只有两种力量,一种是观念,一种是剑,但观念最终总是战胜剑。”观念能左右我们的思维和认识,能左右我们的行为和方式,能左右我们的目标和结果。

每个人在做事情前,根据事情的性质,都抱有自己的态度,或认真,或懒散,或认为走走过场,而影响到相应的行为,由于行为的不同必定产生结果的不同。

有一个在网络上广泛流传的故事对上述的座右铭作了注脚。

两个农民外出打工,一个准备去上海,一个打算去北京。但是在候车厅等车时,他们都改变了主意。因为他们听邻座的人议论说,上海人精明,连外地人问路都收费。而北京人厚道,看到吃不上饭的穷人,他们不仅给予馒头,还会送旧衣服。

去上海的人想:“还是北京好,即使挣不到钱也不会饿死,幸亏我还没上车,不然就麻烦了”;去北京的人想:“还是上海好,为人带路都能挣到钱,还有什么不能挣钱的?幸亏我还没上车,不然就失去了致富的机会了”。

这两个人在退票相遇时,出于不同的想法,相互交换了车票。原来要去北京的那位拿到了去上海的票,原来要去上海的那位得到了去北京的票。

去北京的人到北京后,发现北京真的不错。他初到北京一个月里什么都没干,竟然没有饿着:银行大厅里的纯净水可以白喝,大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃……

去上海的人到上海后,发现上海果然是一个可以“发财”的城市。这里干什么都可以赚钱,带路可以赚钱,看厕所可以赚钱,甚至弄一盆凉水让下长途汽车旅客洗把脸也可以赚钱……他到上海的第二天,凭着乡下人对泥土的感情和认识,在郊区的建筑工地装了10包含有沙子和树叶的土,以“花盆土”的名义,向爱花但又缺少种花泥土的上海人兜售。当天他在城郊间往返了6次,净赚了50元钱。一年后他经营“花盆土”赚了些钱,在大上海拥有了一间小小的门面房。

后来,他又有了一个新的发现:一些商店的楼面干净而招牌没有清洁比较脏,许多高一点办公楼的外墙面也没有清洁而形象大打折扣。他立即抓住这一空档,办起了一个小型清洗公司,进行商店招牌和大楼外墙面的清洗。由于这个行当的技术要求不复杂,入行的门槛相对不高,加上服务态度和施工质量好,所以他的公司不久就有了150多名职工,业务也由上海发展到杭州和南京等地。

有一天,他坐火车的软卧去北京考察清洗市场的情况。在北京站,一个拣破烂的人把头伸进软卧车厢,向他要一个空啤酒瓶。就在递啤酒瓶的时候,两个人都愣住了。因为在几年前,他们曾经换过一次车票。

这个小故事生动而形象地说明了观念对结果的作用。

三、人与人的区别在于思考模式的不同

1、思考模式体现差别

同一件事情,用不同的眼光去看,看到的结果是不一样的。把工作当成职业,就会想尽办法应付交差;把工作作为事业,就会想尽办法把事情办好。

成功者不单着眼于眼前,而是向着长远而努力。在开始做一件事情的时候,观念是第一位的因素,观念决定一切。在解决了观念的问题时,专业技能才是第一位的因素。要有长远观念,并集中所有力量于一点,要想成为赢家必须成为专家。我们企业需要的人才是管理人才、开发人才和专业人才。

生活中有问题证明你还活着,企业有问题说明企业还存在。如果在工作中发现问题,就要去解决问题,在问题中寻找机会,而不只是抱怨。经济学中指出:“没有经济不景气,只有脑袋不争气。没有淡季的市场,只有淡季的思想。”

下面再讲一个故事:唐太宗年间,在长安城的一个磨坊里,有一匹马和一头驴子非常要好。有一天,马被唐玄奘选中,上西天取经去了。17年后,马凯旋而归,回来看望驴子。老朋友见面自然格外话多。马说起一路上的风险和半生的体验,驴子非常羡慕,吃惊地说:“太神奇了,这么远的路,我想都不敢想。”而马却说:“其实我们走的距离是差不多的,我向西域前进的时候,你也一步没有停止。但不同的是,我有一个遥远而清晰的目标,而你却被蒙住了眼睛,一直围着一个磨盘打转。”

观念的层次性在于差异性,没有层次就没有高低之分。管理者的角度就是一种把握全局的观点,使其产生核心凝聚力。如果你要改变你的世界,就必须改变你自己的心态,要破除旧观念。海明威说过:“人不是生来被击败的。人可以被毁灭,但不能被击败。”善于思考才不会迷惑。

2、观念思维要落实

事实上,我们任何一项工作任务的完成,都是抓落实的结果,也就是行为与结果的关系。

思维出了毛病,观念就会走偏,行为就会脱轨,结果就会很糟。如果我们缺少行为落实的观念,忽视了落实,不抓落实,不去真正落实,那么,任何缜密的计划,任何完善的措施、任何正确的政策、任何严格的制度,都只能成为一纸空文。如果我们缺少落实的观念,忽视了落实,不抓落实,不去真正落实,那么,任何创新的思路、任何有效的方法、任何重要的会议精神,都只能是画饼充饥。如果我们缺少落实的观念,忽视了落实,不抓落实,不去真正落实,那么,任何辉煌的前景、任何宏伟的蓝图、任何理想的目标,都只能成为水中月、镜中花,不会最终成为现实。

正如无产阶级革命导师马克思所讲的:“一步实际运动比一打纲领更重要。”作为企业员工,作为要打造成职业经理人的我们,要有效地执行企业所制定的各项管理制度和规章制度,将企业做强做大,实现企业所预定的利润目标,必须牢固地确立强烈的落实观念。

“观念决定一切,所有的问题都是观念的问题。”这句话是**正确的,无数企业的成功也证明,他们的成功正在于他们的经营理念——理性的观念,能符合时代的要求,**于时代。观念决定了行为,在工作中“行为”就是做人;行为决定结果,

3、“结果”就是做事

春秋战国时的思想家和科学家墨子曾经问人家:如果有一家人家的房子着火了,邻居甲打算拎水去救火,而邻居乙打算拿油去浇火,但是两个人的想法度只是在脑子里,都没有变成实际行动。

那这两个人谁对呢?一般人都会说甲邻居是对的。这就说明了虽然两个人都没有付诸于行动,但是,有好想法才会有好的行动是肯定的。观念虽然看不见、摸不着,但它是行动的基础。

四、观念决定人生

世界观的转变是根本的转变,观念的落后,是所有落后的根源。

我们正处在被称为信息经济的时代,我们国家的经济发展模式已经从一种计划经济转变到社会主义的市场经济。

大多数人在企业工作的人,认为工作就是打工、拿工资。有的当然想到以自己的努力成就企业,用自己的辛勤劳动铸造共同的辉煌。同样的工作条件、同样在一个企业工作,为什么收入并不相同?为什么工作的岗位也不一样?

前面我们说过,人与人的**差别是头脑,是头脑的思维,也就是观念不同。不同的观念最终导致了不同的人生。比如,对于机遇来讲,有的人对一个来之不易的机会拿不定主意去问别人,如果大多数人说不能做,自己不思考就放弃了机会。实际上机遇来之于新生事物,比如我国刚开始销售股票的时候,实行认购证制度,要经过抽签才能决定能否有资格购买新股,一旦买到了认定的股票,初期的升值比较快。当时一张认购证要30元,有人愿意购买,许多人不敢买,怕万一抽不到号的话每张30元就泡汤了。结果一些有金融投资观念的人,购进的认购证经过几轮抽号,几乎都被抽到了,个人理财得到了收益。所以我们务必谨记,在这个竞争激烈而又千变万化的世界上,我们必须有新的观念、新的方法、新的发明、新的创造、新的赚钱之道、新的理财技巧,我们才能立于不败之地!

在当今的社会,如果还按照传统的思维方式支配自己的行为,不去打破常规,那就会越走越艰难。如果人的潜能利用得越多,便会激发出更多潜能。成功者只是比普通人多用了一点潜能,以能力加上机遇能使人成功。  
  观念决定命运,说明一切从“心”开始:一个人的观念决定一个人的命运,一个家庭的观念决定一个家庭的命运,一个国家的观念决定一个国家的命运,一个时代的观念决定一个时代的命运。有了为社会主义奋斗的观念,才会拥护和建设社会主义;知道去为人民服务的观念,才会真的自愿去做。有为了企业实实在在努力的观念,才会有自觉的工作动力,把自己的职业生涯做得更**。

我们要当职业经理人,先要看自己在做每件小事的时候是怎么想的?对待每一项成功或者失败又是怎么想的?这里都有多方面的观念在里面,会有人生观、成功观、失败观、价值观、礼仪观、道德观等等。随便从生活中的一件小事里抽出来分析,都可以得出自己的观念是怎样的。回过头来,人的观念会导致怎么去做事。

一个人的素质决定人的观念,虽然我们的素质有限,但我们要以正确的观念去处理每一件是,不要遇到错误就为失败找理由,而要为成功找方法,这样人就会进步,更会懂得更多的方法。

观念决定人的一切,包括人的气质、性格、心理、情绪、人的情感以及人的行动、命运等等,人对别人的态度也是由观念导致的。在日常生活中随处可见的事情,全是这个观念在作用。

举一个例子:有一个中年人,他的事业很成功,钱赚了不少,身体也不错,为了应酬和自己享受玩乐,经常成夜不归,不料后来他突然被查出患肝癌死了。据医院的病历记载,他前几年曾经得过脂肪肝,后来发展到肝硬化,医生好几次要他注意生活节奏、控制饮酒,当别人提醒他要注意时,还不高兴。分析一下我们可以知道,这个人对疾病的观念和态度是不正确的,在知道自己有脂肪肝后,认为只不过是体胖引起的,不是大病不会要命,他仍旧不控制喝酒,仍旧成夜不归。他不重视肝病的医疗知识,不注意健康,以至于小病发展成大病,**导致了死亡。

所以,最了解你的就是你自己,老是放大自己的优点,忽视自己的缺点,甚至觉得自己没错,一切都是别人的错,外部环境的错!面对自己有关的事情,正确的思考方式应该是“先要检讨自己的错”。先假设自己有错,强行找出自己的错,经过这样苛刻的自我检讨之后,如果自己真的有错,你应该会很快找到错在什么地方,加以改进和完善。当然,也可能自己没错,而经过不断反思自省之后,你更会有信心去检查外部的人和事。这样,问题就会得到更全面的改善和解决。


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